FAQ- Allgemein

Wie kann ich vom Testmonat bzw. Abo zum Komplettkurs wechseln?

Es ist kein Problem, wenn du deinen Vertrag zwischendurch ändern möchtest. Schreib uns hierzu einfach eine E-Mail oder eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir verrechnen die Hälfte deines bereits bezahlten Abos und senden dir einen Gutscheincode zu, mit dem du deinen Jahreszugang vergünstigt buchen kannst.

Kann ich wieder einsteigen, nachdem ich meinen Zugang pausiert habe

Ja, du kannst an der gleichen Stelle fortsetzen, an der du aufgehört hast. Schreibe uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular und wir schalten dir den Kurs wieder frei. Deine Zugangsdaten behalten ihre Gültigkeit. Du musst den Kurs NICHT nochmal buchen.

Wie lange hat man Zugriff auf den Kurs?

Beim flexiblen Abo-Zugang hast du Zugriff auf die Kursinhalte solange das Abo läuft. Du bekommst jede Woche die neuen Lerninhalte freigeschaltet (bis zum Kursende). Wenn du kündigst oder pausierst (einfach eine entsprechende E-Mail Nachricht über unser Kontaktformular) bleibt der Zugriff natürlich für den Rest des bereits bezahlten Monats bestehen. [...]

Welche Vorkenntnisse brauche ich zum Kursstart?

Für unsere Anfänger- und Wiedereinsteiger-kurse brauchst du keine Vorkenntnisse. Wir starten bei Null! Das einzige, das du brauchst ist dein Instrument und ein Gerät (Laptop, Tablet, PC,..) mit Internetverbindung. Solltest du Fragen haben, kannst du dich jederzeit an den Lehrenden deines Kurses wenden.

Können die Videos in unterschiedlichen Qualitätsstufen betrachtet werden?

Alle unsere Videos sind hochauflösend aufgenommen und werden auch in dieser Qualitätsstufe zur Verfügung gestellt. Es wird automatisch die beste Auflösung anhand der Datenrate und der Größe des Bildschirms ermittelt. Eine Änderung der Auflösung ist unten rechts im Player in der Auswahl möglich.

Kann ich die Videos downloaden und auf meinem Computer speichern?

Nein, die Videos werden nicht zum Download angeboten. Alle anderen Materialien und Schulungsunterlagen, wie Noten, PDFs und GuitarPro- Dateien etc. kannst du hingehen downloaden und ausdrucken. Die Videos stehen ausschließlich als Online- Videos zur Verfügung. Du brauchst daher eine vernünftige Internet-Verbindung um dir die Inhalte ansehen zu können. [...]

Ich hätte den Kursinhalt immer gerne an einen Tag freigeschaltet

Die Freischaltung der Lektionen erfolgt nicht auf Basis von Wochentagen, sondern auf Basis deines Kaufdatums. Der weitere Inhalt wird immer wochenweise entsprechend des Lehrplans freigeschaltet. Wenn du dich an unseren Support wendest, können wir gerne das Kaufdatum auf ein bestimmten Wochentag zurück setzen - so dass du die Inhalte [...]

Werden bei der Einmalzahlung alle Lektionen sofort freigeschaltet?

Wenn du den Abo-Zugang buchst, erhältst du sofort Zugriff auf die ersten vier Wochen des Kurses. Anschließend bekommst du jede Woche neue Kursinhalte freigeschaltet. Nur bei den Jahreszugängen kannst du dir die kompletten Kursinhalte auf einmal freischalten lassen, eine Nachricht über unser Hilfe-Formular genügt. Eine komplette Freischalung kann aber [...]

Kann ich zwischendurch pausieren?

Ja, beim Abo-Zugang reicht hierfür eine E-Mail an uns über unser Kontaktformular. Der Zugang bleibt für den Rest des bereits bezahlten Monats bestehen und ruht anschließend. Willst du wieder beginnen, reicht ebenfalls eine E-Mail und du kannst am gleichen Tag an der gleichen Stelle fortsetzen. Das ist einer der [...]

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