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Antwort auf Thema: Video läuft nicht. Netzwerkfehler

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Themenverlauf: Video läuft nicht. Netzwerkfehler

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29 Mai 2020 20:48 #1698

gampe

gampes Avatar

Hallo Katja!

Nein, unsere Videos sollten auf allen Geräten und Browsern laufen. Du solltest aber über eine einigermaßen gute Internetverbindung verfügen.

Häufig tritt ein Problem auf, wenn etliche Fenster oder auch Tabs im Browser geöffnet sind. Der Computer hat dann einfach nicht mehr den nötigen Arbeitsspeicher. Das tritt meist bei älteren Geräten oder auf Smartphons und Tabelts auf. Am besten das Gerät neu starten und nur den Browser mit dem Backend der Musikschule öffnen.

Es kommt auch vor, dass Erweiterungen des Browsers Probleme machen, deshalb bitte mal die Erweiterungen deaktivieren oder einen anderen Browser verwenden.

Ich hoffe, ich konnte Dir helfen und die Videos werden abgespielt. Falls nicht, kannst Du Dich gerne nochmal melden und kurz schildern was Du probiert hast. Wenn es geklappt hat freue ich mich natürlich auch über ein Feedback :)

Liebe Grüße
Tobias
29 Mai 2020 20:09 #1697

katjaM

katjaMs Avatar

Hallo, was mache ich falsch? Oder brauche ich eine bestimmte Systemvoraussetzung?
Danke schön

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